Пояснение ошибки 5хх в IceWarp SMTP
Posted by Ivan Yankov, Last modified by Ivan Yankov on 16 July 2014 08:11 AM

5xx ошибки в IceWarp SMTP

 

В SMTP сессии логов могут появиться ошибки доставки SMTP. Вы можете найти их, проверив вкладку Журналы в Главное меню > Состояние > Журналы.

 

 SMTP 5xx

 

Убедитесь, что ваши журналы, в столбце уровень журналирования, настроены на для откладки или расширен. Вы можете настроить это в Главное меню > Системные настройки > Службы / Сервисы.

SMTP Log Extended

Категория "5" обозначает, что сообщение не было доставлено.

Таблица ниже, содержит самые частые SMTP ошибки, строчное описание причин их появления, а также инструкцию по их устранению. Прежде, чем изменять любые настройки безопасности, посмотрите подробную документацию.

 

 

Код

En. Код

Текст ошибки Описание

Инструкции по устранению ошибки

500



5.5.1



Command
unrecognized


Использованный SMTP
приказ не был распознан
или не поддерживается
службами SMTP. 
Пересмотрите синтаксис последнего
приказа и попробуйте еще раз.


501

 

 

 

 

5.5.2

 

 

 

 

Domain name required

 

 

 

 

Отправитель не указал домену
(обычно в Е-МЕЙЛ ОТ).

 

 

 



Укажите название домены отправителя
и попробуйте еще раз.

Проблема будет в почтовом клиенте
пользователя, не в вашем сервере.
Конфигурация почтового клиента
возможно не обеспечена названием домены.

 

 

501





5.5.2





Unbalanced





Неправильный синтаксис
SMTP сессии (обычно несбалансированные скобки).



Проверьте синтаксис последнего приказа и конфигурацию корреспонденции .dat файлов.


 

501






5.5.4






Syntax error in parameters scanning




Обычная ошибка синтаксиса.
Возможно вы опечатались в последнем
приказе или последний стринг неправильный.

 

Проверьте синтаксис последнего приказа.



 

501

 

 

5.5.1

 

 

HELO/EHLO requires domain address


Обычно, когда, после приказа HELO/EHLO, пустая строка, или она имеет неверную последовательность.

 

Повторно запустите приветствие SMTP с корректным приказом HELO/ELHO.

 

501



 5.0.0



Authentication canceled


Процесс аутентификации по какой-то причине был отменен.

 

Перезапустите процесс аутентификации, с помощью соответствующего приказа.


501



5.7.0



Authentication failed


Пользовательские данные, заданные при аутентификации, были неверными. 

Повторно введите логин и пароль и снова авторизируйтесь.


501

 

 
 

 

 

 

5.7.1

 
 

 

 

 

 

Permission denied

 

 
 

 

 

Вы не в праве отправлять.

 

 

 
 

 

 

Результат "Reject if originator's IP has no rDNS" или "Reject if SMTP AUTH is different from sender".

Проверьте аутентификации в почтовом клиенте.

Убедитесь, что опции НЕ зачеркнуты в консоли администрирования, или:

Вставьте локальный IP диапазон и IP вашего почтового клиента в "Relaying from" окошко, или:

Создайте Bypass для данного IP хостa.

502 

 

 

5.5.1

  

 

Sorry, we do not support this operation
 

Этo действие не разрешено.

 

Вы можете разрешить/запретить особые действия и приказы для консоли администрирования:

Почтовая служба -> Безопасность -> Дополнительно.

503

 

 

 

5.5.1

 

 

 

Incorrect command sequence

 

 

Поддерживаемый приказ был использован в неправильном порядке. К примеру приказ RCPT TO использовался перед MAIL FROM или приказ DATA использовался, когда приказ RCPT TO не был принят.
 

Решение зависит от контекста, в котором возникла данная ошибка.

 



503

 

 

5.5.1

 


 

Authentication already done

 

 

Ошибка возникает при повторной аутентификации.

 

 

 

503

 

 

5.5.1

 


 

HELO/EHLO command required 

 

Ошибка приветствия. Серверу необходим приказ HELO/EHLO.

 

 

Вам нужно использовать приказ HELO или EHLO. Вы можете дезактивировать эту опцию в консоли администрирования, или создать Bypass: Почтовая служба -> Безопасность -> Дополнительно


503

 

5.5.1

 

HELO/EHLO already specified 

Вновь использовалось приветствие. 

 

 

504

 

5.7.6 

 

Unrecognized authentication type 

Неверный тип аутентификации. Установлен некорректный тип AUTH, или не установлен вовсе.

Воспользуйтесь приказом AUTH с соответствующим типом аутентификации.

530

 

5.7.1

 

Authentication required [AUTH] Нужна аутентификации с приказом AUTH.

Воспользуйтесь приказом AUTH (сервер SMTP нуждается в аутентификации) или отключите этот тип аутентификации в консоли администрирования.

550

 

5.7.1

 

We do not relay

Сервер не открыт для ретрансляции.

Посмотрите Самые частые вопросы.

 

550

 

5.7.1

 

We do not relay, account limits apply

  Проверьте ограничения аккаунтов для соответствующего аккаунта пользователя, его домену и уровень сервера.

550

 

5.7.1


 

You have rights to send mail to local domains only Пользователю, который видит эту ошибку, позволено отправлять сообщения только по локальным доменам.

Запретите данную опцию в консоли администрирования:
Управление -> [Пользователи] -> Свойства -> Отправление почты только на локальные домены.

550

 

 

 

5.7.1

 

 


 

Access not allowed

 

 

 

1) Сервер, с помощью фильтра черного списка, заблокировал доступ, или

2) Отклонил, если домена создателя локальная или опция неавторизации включена.

1) Пересмотрите настройки серверного фильтра черного списка или настройте файл bypass.

2) Локальные пользователи должны себя авторизировать. Если у них нет этих настроек в их почтовых клиентах, и вы включили данную опцию, они не могут отправлять.

550

 

 

 

5.7.1

 

 

 

Access to not allowed by rules

 

 

1) Сервер, с помощью правил/фильтра черного списка, заблокировал доступ, или

2) Сервер, использовав фильтер HELO/EHLO, заблокировал доступ от исходного сервера.

1) Пересмотрите фильтры серверного черного списка и пользовательские правила или задайте команду bypass.

2)Внесите исходный сервер из HELO/EHLO фильтра в белый список, или удалите его из черного списка, или создайте Bypass. 

550

 

5.7.1

 

Permission denied

   

550

 

5.1.1

 

Unknown local user

   

550

 

 

5.1.1

 


 

Unknown user; rejecting

 

Неизвестный аккаунт пользователя. Получатель нелокальный, следовательно сoобщение не принято.

 

Манера и обработка сообщения приходят к неизвестным аккаунтам пользователей, которые могут быть настроены из консоли администрирования:
Управление > [Домены] > Неизвестные аккаунты.

551

 

5.1.1

 

No such user found 

Нелокальный аккаунт пользователя.

 

551

 

5.1.1

 

No such mailing list found

Нелокальный список рассылки.

 

 

552

 

 

 

5.5.3

 

 

 

Too many recipients

 

 

Число получателей превышает максимальное позволенное.

 

 

Более старые версии Почтового сервера Merak следовали RFC и их максимальное количество получателей было наставлено на 100. Если вы нуждаетесь в большем количестве получателей, или в использовании списка рассылки, обновите на самую новую версию (добавляется поддержка бесконечного числа получателей).

544

 

 

 

5.3.4

 

 

 

Message size exceeds fixed maximum message size


 

Пользователь отправил слишком много данных. Аккаунт пользователя имеет циферное ограничение.



Вы можете увеличить или отключить циферное ограничения из консоли администрирования - управление аккаунтом пользователя - вкладка Ограничения. Убедитесь, что все 3 уровня (сервер, домена и пользователь) настроены на 0 (означает неограниченно).

554

 

 

5.7.1

 


 

Message cannot be accepted, virus found

 

В теле или прикреплении сообщения был найден вирус.

 

Если вы считаете, что прикрепление безобидное (ложный результат), попробуйте изменить конфигурацию антиспамового модуля (Карантин вместо Отказа) или создайте запись Bypass.

 

554

 

 

5.7.1

 

 

Message cannot be accepted, content filter rejection

Применился фильтр содержания и сообщение было отвергнуто.

 

Пересмотрите настройки фильтра содержания в консоли администрирования.

 

554

 

 

5.7.1

 

 

Message cannot be accepted, spam filter rejection

Сообщение, возможно, спам.

 

 

Если вы считаете, что сообщение не является спамом (ложный результат), попробуйте изменить конфигурацию антиспамового модуля, индекс сообщения от Bayesian или создайте запись в черном списке.

554

 

 

5.7.1

 

 

 Message cannot be accepted, spam rejection

Сообщение, возможно, спам.

 

 

Если вы считаете, что сообщение не является спамом (ложный результат), попробуйте изменить конфигурацию антиспамового модуля, индекс сообщения от Bayesian или создайте запись в белом списке.

   

Message deleted by filter

 

Измените вашу конфигурацию фильтров содержания.

   

Message challenged by filter

 

Если вы не хотите использовать Ответ на запрос, вы можете дезактивировать это в ваших аниспамных настройках (вкладка Trust в старой версии, сейчас Карантин)

554

 

5.2.2

 

 

Была превышена максимальная вместительность почтового ящика.

Пересмотрите настройки Ограничения на уровне сервера / домены / пользователя.

554

5.3.1

 

Был превышен максимальный размер сообщения.

Пересмотрите настройки Ограничения на уровне сервера / домены / пользователя.

554

 

5.7.1

 

Message cannot be accepted, filter rejection

Сообщение было отвергнуто.

 

Проверьте настройки вашего фильтра и конфигурацию.

 

 

(1 vote(s))
Helpful
Not helpful

Comments (0)